“多彩贵州.千里文明铁道线”创建现场推进会走进红果开发区盘州高铁站
图为工作人员为观摩团讲解文明用语 黄河龙 摄
3月29日,省委宣传部副部长、省文明办主任李朝卉率由省公安厅、省交通厅、省住建厅、成都铁路局及所属车务段、车站和贵阳市、遵义市、安顺市等9个地州市市委宣传部负责人组成的“多彩贵州.千里文明铁道线”创建现场推进会观摩团在红果开发区盘州高铁站观摩。市委常委、市委宣传部部长、市委统战部部长刘睿陪同观摩。
观摩团先后观摩了盘州高铁站站前广场、售票厅、候车厅等文明窗口，听取各窗口负责人对文明服务、文明标准、文明行为的详细介绍，观看了盘州高铁站的文明演练和两河公安分局的反恐演练。
观摩团一致认为，“多彩贵州.千里文明铁道线”创建工作取得了丰硕成果，要再接再厉，继续担当，继续加强创建。一是要坚持铁路延伸到哪里，文明创建行动就跟进到哪里，使高铁不仅成为安全便捷的现代化交通工具，而且要成为弘扬和传播社会主义核心价值观、新时期铁路精神等文明理念、展示文明成果的标准、示范线。二是要通过创建文明服务品牌，畅通咨询求助和投诉服务电话，完善直梯、轮椅等特殊重点旅客服务设施，设置党员服务先锋岗、开展创先争优活动等措施，广泛开展文明服务实践，使旅客出行更加便捷、温馨。三是要在改善设施设备的同时，通过更新队伍、加强培训、规范服务，以现代化的服务礼仪、标准流程和用语，不断提升服务人员的综合素质。四是要提倡“文明创建，人人有责”的理念。各级各有关部门要配合沿线各站、铁路公安、护路办等部门一道开展安全宣传、加强反恐防暴演练，为文明铁道构筑一张安全、有序、和谐的安全网。
据介绍，沪昆高铁是国家中长期铁路网规划中“四纵四横”客运专线的重要组成部分，贵州境内559公里。其中东段276公里于2015年6月18日开通运营，西段283公里于2016年12月28日开通运营，目前开通了平坝南、安顺西、关岭、普安、盘州五个站，盘州是西段最后一站，是贵州高铁西边的门户，距贵阳北283公里，距昆明南192公里，从盘州站到贵阳1个小时，到昆明1个小时。（黄河龙报道）
